Stand: 19.09.2026
Sie haben bei uns eine kostenpflichtige Leistung gebucht – zum Beispiel eine Beratung, ein Onlineseminar oder einen Relocation-Service? Und der Vertrag kam nur über diese Website, per E-Mail, per Telefon oder über einen Messenger zustande? Dann können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Sie müssen dafür keinen Grund nennen.
Dieses Recht haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu privaten Zwecken schließt – also nicht für ein eigenes Gewerbe und nicht für eine selbständige berufliche Tätigkeit (§ 13 BGB). Firmen, Vereine und Behörden haben dieses Widerrufsrecht nicht.
Wichtig für Beratungen: Ihr Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen. Das steht weiter unten im Abschnitt „Wann Ihr Widerrufsrecht vorzeitig erlischt“. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt, bevor Sie einen Termin buchen.
Der folgende Text ist die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung. Sie ist im amtlichen Wortlaut abgedruckt.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Björn Strenge, Birkenstraße 12, 26419 Schortens, Deutschland, Telefon: +49 4461 8999971, E-Mail: info@migranten-hilfe.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Dieser Abschnitt ist eine Erklärung in einfacher Sprache. Er gehört nicht zum amtlichen Muster.
Eine Beratung ist oft schon vorbei, bevor die 14 Tage abgelaufen sind. Für diesen Fall sagt das Gesetz: Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen (§ 356 Absatz 4 BGB). Dafür müssen alle drei Punkte zusammentreffen:
Fehlt auch nur einer dieser Punkte, bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen. Ihr Widerrufsrecht erlischt insbesondere nicht allein dadurch, dass Sie schon bezahlt haben. Eine Zahlung ist kein Verzicht auf den Widerruf.
Damit Sie diese Entscheidung bewusst treffen, fragen wir Sie bei der Buchung eines Beratungstermins ausdrücklich danach. Sie setzen dort ein Häkchen und erklären damit beides: den Wunsch nach dem vorzeitigen Beginn und Ihre Kenntnis vom möglichen Verlust des Widerrufsrechts. Wir speichern diese Erklärung zusammen mit Ihrer Buchung.
Solange die Beratung noch nicht vollständig durchgeführt ist, können Sie also widerrufen – auch nach der Zahlung. Nach der vollständig durchgeführten Beratung ist ein Widerruf nicht mehr möglich; eine Erstattung gibt es dann nicht mehr. Das Gleiche gilt, wenn die 14 Tage abgelaufen sind.
Dieser Abschnitt ist eine Erklärung in einfacher Sprache. Er gehört nicht zum amtlichen Muster.
Sie haben verlangt, dass wir sofort anfangen, und widerrufen mitten in der Leistung? Dann bekommen Sie Ihr Geld nicht vollständig zurück. Sie zahlen einen angemessenen Anteil für das, was bis zum Widerruf schon erbracht wurde (§ 357 Absatz 8 BGB). Diesen Anteil nennt das Gesetz „Wertersatz“.
Ein Beispiel: Sie haben eine Beratung über 60 Minuten für 99,00 € gebucht und ausdrücklich um den sofortigen Beginn gebeten. Nach 30 Minuten brechen Sie ab und widerrufen. Dann behalten wir rund die Hälfte des Preises als Wertersatz und erstatten Ihnen den Rest.
Wertersatz schulden Sie nur, wenn wir Sie vor der Buchung über das Widerrufsrecht belehrt haben und Sie ausdrücklich um den vorzeitigen Beginn gebeten haben. Fehlt eines von beiden, zahlen Sie nichts.
Solange wir noch nicht begonnen haben, erhalten Sie bei einem Widerruf selbstverständlich den vollen Betrag zurück.
Sie müssen dieses Formular nicht benutzen. Eine formlose, eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief genügt. Wenn Sie möchten, können Sie den folgenden Text abschreiben oder kopieren und uns zusenden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Unzutreffendes streichen.
Wenn Sie unsicher sind, ob Sie widerrufen können, schreiben Sie uns einfach: info@migranten-hilfe.de. Wir antworten Ihnen und erklären Ihnen die nächsten Schritte.
Weitere Regeln zu Terminen, Verlegung und Zahlung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
