Traduction fournie à titre indicatif. Seule la version allemande de ce texte fait foi sur le plan juridique. En cas de divergence, c'est la version allemande qui s'applique : voir la version allemande.
Version du 19.09.2026
Cette politique de confidentialité explique ce qu'il advient de vos données lorsque vous visitez notre site web https://migranten-hilfe.de ou que vous nous envoyez un formulaire. Les « données à caractère personnel » sont toutes les informations qui permettent de vous identifier personnellement – par exemple votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
Nous respectons le règlement général sur la protection des données, le RGPD (DSGVO), ainsi que la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). Cela signifie avant tout :
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données nous avons enregistrées à votre sujet, écrivez-nous. Les coordonnées figurent dès la première section.
Le responsable du traitement de vos données sur ce site web est :
Björn Strenge
Birkenstraße 12
26419 Schortens
Allemagne
E-mail : info@migranten-hilfe.de
Site web : https://migranten-hilfe.de
Le « responsable du traitement » est l'organisme qui décide pourquoi et comment vos données sont traitées. Veuillez adresser à cette adresse toutes vos questions et toutes vos demandes concernant la protection des données.
Ce site web est composé de pages HTML statiques. Il ne place aucun cookie. Un cookie est un petit fichier qu'un site web enregistre dans le navigateur pour reconnaître les visiteurs. Rien de tel ne se produit ici.
Nous n'utilisons pas non plus :
C'est pourquoi ce site web n'affiche pas non plus de bandeau de consentement aux cookies. Un tel bandeau serait inutile et ne ferait que vous retarder.
Ce site web fonctionne sur notre propre serveur, que nous louons auprès de Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. Le serveur se trouve en Allemagne. Hetzner ne traite les données que pour notre compte et selon nos instructions (sous-traitance selon Art. 28 DSGVO).
À chaque consultation d'une page, le serveur web enregistre automatiquement des informations dans un fichier journal (« logfile »). Il s'agit de :
Finalité : Ces informations nous sont nécessaires pour que le site web fonctionne techniquement, pour que nous puissions détecter les pannes et les attaques et maintenir un fonctionnement sûr.
Base juridique : Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nous avons un intérêt légitime à un fonctionnement sûr et sans perturbation de notre site web.
Durée de conservation : Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au bout de peu de temps. Ce n'est qu'en cas de soupçon concret d'attaque ou de panne que nous conservons certaines entrées plus longtemps, jusqu'à ce que l'incident soit éclairci.
Nous ne rapprochons pas ces informations d'autres données et nous n'en tirons aucun profil de visiteur.
Ce site web utilise les polices « Fraunces », « IBM Plex Sans » et « IBM Plex Mono ». Ces polices sont hébergées sur notre propre serveur et chargées depuis celui-ci.
Votre navigateur n'établit donc aucune connexion vers Google ou vers un autre prestataire externe. Aucune adresse IP vous concernant n'est donc transmise à des tiers. Jusqu'au 19.09.2026, les polices étaient chargées depuis des serveurs de Google ; ce n'est plus le cas depuis.
Ce site web comporte plusieurs formulaires : le formulaire de contact, la réservation d'une consultation, les demandes concernant les différentes prestations, l'inscription à l'adhésion, l'inscription à la newsletter et l'inscription aux événements.
Lorsque vous envoyez un formulaire, vos saisies arrivent directement sur notre propre serveur et y sont enregistrées dans un fichier. Aucun service externe de formulaire, d'agenda ou de CRM n'est intégré. Vos informations ne sont donc pas transmises à un prestataire externe.
Selon le formulaire, nous demandons :
Les champs obligatoires sont indiqués dans chaque formulaire. Tout le reste, vous pouvez l'indiquer librement.
Finalité : Nous traitons votre demande, vérifions la date que vous souhaitez, vous conseillons et exécutons le contrat de consultation.
Base juridique : Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou à des démarches précontractuelles effectuées à votre demande. Pour l'inscription à la newsletter, c'est l'Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO qui s'applique (votre consentement), voir la section 6.
Lorsque vous choisissez le canal « WhatsApp » ou « Zoom », vous nous indiquez seulement comment vous souhaitez mener l'entretien. Ce choix seul n'envoie encore aucune donnée à WhatsApp ou à Zoom. Dès que l'entretien a lieu via l'un de ces services, les règles de confidentialité du prestataire concerné s'appliquent en plus.
Vous pouvez vous inscrire à une newsletter sur notre site web. Pour cela, nous avons besoin au minimum de votre adresse e-mail.
Votre inscription est enregistrée sur notre propre serveur, comme toute autre demande. Nous ne faisons appel à aucun prestataire d'envoi externe. Lors de l'inscription, nous ne collectons pas non plus de données de localisation et nous n'analysons ni vos ouvertures ni vos clics.
Base juridique : Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (votre consentement).
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir. Un simple e-mail à info@migranten-hilfe.de suffit. Nous supprimons ensuite votre adresse de la liste de diffusion. La licéité du traitement effectué jusqu'au retrait n'en est pas affectée.
Pour certains formulaires, vous pouvez nous joindre des documents, par exemple des diplômes, des actes ou des décisions administratives. Les formats autorisés sont PDF, JPG, PNG, DOC et DOCX, pour un total de 20 mégaoctets par demande.
Ces fichiers sont eux aussi enregistrés sur notre propre serveur. Ils ne sont pas transmis à un service cloud externe.
Attention : De tels documents peuvent contenir des informations particulièrement sensibles – par exemple sur votre santé, votre origine, votre religion ou votre nationalité. Le RGPD (DSGVO) appelle ces données des « catégories particulières de données à caractère personnel » (Art. 9 DSGVO). Elles bénéficient d'une protection renforcée.
Ne téléversez donc que les documents réellement nécessaires à votre demande. Si vous nous envoyez de tels documents, nous les traitons uniquement pour donner suite à votre demande.
Base juridique : Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO pour le traitement de votre demande. Dans la mesure où les documents contiennent des catégories particulières de données à caractère personnel, nous nous fondons en outre sur votre consentement explicite au sens de l'Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, que vous donnez en téléversant volontairement ces documents. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l'avenir.
Lorsque vous réservez un rendez-vous de consultation, vous pouvez choisir comme mode de paiement le paiement par carte via notre prestataire de paiement SumUp. Dans ce cas, nous vous redirigeons vers la page de paiement de SumUp. C'est là que vous saisissez vos données de paiement.
Important : Nous ne voyons ni votre numéro de carte ni vos coordonnées bancaires. Ils sont saisis exclusivement chez SumUp et traités par SumUp. De SumUp, nous ne recevons que la réponse indiquant si votre paiement a abouti, ainsi que le montant, la date et un numéro de transaction.
Le prestataire est SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irlande. La politique de confidentialité de SumUp s'applique en complément : https://www.sumup.com/de-de/datenschutz/.
Finalité : Exécution de votre paiement pour la prestation réservée.
Base juridique : Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (exécution du contrat conclu avec vous).
Paiement via PayPal : Vous pouvez également payer via PayPal. Dans ce cas, nous vous redirigeons vers la page de PayPal. Vous vous y connectez à PayPal ou saisissez vos données de paiement, puis vous validez le paiement.
Nous transmettons à PayPal uniquement le montant, la désignation de la prestation réservée et un numéro de dossier. Nous ne voyons ni votre mot de passe PayPal, ni vos coordonnées bancaires, ni votre numéro de carte. De PayPal, nous recevons la réponse indiquant si votre paiement a abouti, ainsi que le montant, la date et un numéro de transaction. Dans notre compte marchand PayPal, nous voyons en outre le nom et l'adresse e-mail que vous avez enregistrés chez PayPal.
Le prestataire est PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal traite vos données pour le paiement sous sa propre responsabilité, peut vérifier votre identité et votre solvabilité selon ses propres règles et peut également transmettre des données à des sociétés du groupe situées hors de l'UE. La politique de confidentialité de PayPal s'applique en complément : https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full.
La finalité et la base juridique sont les mêmes que pour le paiement par carte : traitement de votre paiement, art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Si vous payez avec un bon de réduction, aucun paiement n'a lieu sur ce site web. Nous examinons alors d'abord votre demande, puis nous vous transmettons les informations de paiement.
Nous supprimons vos demandes et les documents téléversés dès que nous n'en avons plus besoin pour la finalité pour laquelle ils ont été collectés.
Il en va autrement lorsque la loi nous oblige à les conserver. Pour les documents importants en matière fiscale ou commerciale – par exemple les factures et les pièces comptables correspondantes –, des délais de conservation de six ou de dix ans s'appliquent (§ 147 Abgabenordnung, § 257 Handelsgesetzbuch — code des impôts et code de commerce allemands). Pendant ce temps, les données sont bloquées pour tout autre usage : nous les conservons uniquement pour satisfaire à l'obligation légale. À l'expiration du délai, elles sont supprimées.
La base juridique de cette conservation est l'Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (respect d'une obligation légale).
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les transmettons pas à des fins publicitaires. Seuls reçoivent vos données :
Si l'entreprise était vendue ou fusionnée avec une autre entreprise, vos données pourraient être transférées au nouveau propriétaire dans le cadre des dispositions légales. Nous vous en informerions au préalable.
Le site web est transmis par une connexion chiffrée (HTTPS). Vous le reconnaissez au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Des tiers ne peuvent ainsi pas lire facilement ce que vous nous envoyez.
Nous protégeons en outre le serveur et les demandes enregistrées par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la modification et l'accès non autorisé. Personne ne peut toutefois garantir une protection totale.
Cette politique de confidentialité ne vaut que pour ce site web. Si vous suivez un lien vers un autre site, ce sont les règles du prestataire concerné qui s'appliquent. Veuillez lire sa politique de confidentialité avant d'y saisir des données. Nous ne sommes pas responsables des contenus de tiers.
Le RGPD (DSGVO) vous accorde les droits suivants :
Pour tout cela, il vous suffit d'envoyer un message informel à info@migranten-hilfe.de. L'exercice de ces droits est gratuit pour vous. Nous répondons en général dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que nous enfreignons le droit de la protection des données en traitant vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (Art. 77 DSGVO). Cette possibilité s'ajoute à tous les autres recours et ne vous coûte rien.
L'autorité compétente pour nous est :
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (autorité de contrôle de la protection des données de Basse-Saxe)
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Allemagne
Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de votre lieu de travail.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité, par exemple si la technique du site web ou la situation juridique évolue. C'est toujours la version figurant sur cette page au moment où vous consultez le site qui s'applique. La date indiquée en haut vous montre à quel point le texte est à jour. En cas de modifications importantes, nous vous informons dans la mesure du possible.
